Clientes y Opiniones


¿Por qué es importante la transformación digital?

La transformación digital brinda a las organizaciones agilidad para ofrecer nuevos productos y servicios, administrar datos, mejorar la experiencia de usuario, la administración de procesos.

Hoy en día sin esta tecnología, una empresa difícilmente avanzará en el mercado y será competitivo.

  • Sin instalacion de software
  • Sin adquisicion de nuevo Hardware
  • Acceso seguro y administrado

¿Por qué es importante la transformación digital?

La transformación digital brinda a las organizaciones agilidad para ofrecer nuevos productos y servicios, administrar datos, mejorar la experiencia de usuario, la administración de procesos.

Hoy en día sin esta tecnología, una empresa difícilmente avanzará en el mercado y será competitivo.

Dominica

La mejor opción para tu negocio

¿Qué es área de servicio al cliente by Point Capital?

Una Herramienta digital diseñada especialmente para ayudar a las empresas en el manejo, administración y seguimiento de su información de una forma centralizada que les permite elevar la satisfacción de sus clientes.

¿Por qué utilizar área de servicio al cliente?

Es una solución rápida y efectiva que le permite a las empresas de cualquier giro y tamaño implementar un Área de servicio a clientes a un bajo costo.

Área de servicio al cliente es una herramienta diseñada a través de 4 años de investigación y análisis de datos generados de la atención de los clientes.

¿Quiénes lo necesitan?

Las empresas que necesitan Área de servicio al cliente son todas aquellas a las que les interesa saber más sobre las necesidades de sus clientes, atender de manera oportuna sus comentarios y generar una empatía para crear una experiencia de usuario agradable al consumidor.

Lleve su negocio al siguiente Nivel

  • Complemente su transformación digital
  • Impulse el rendimiento de sus colaboradores
  • Controle y administre a distancia su operación
  • Implemente la modalidad de Teletrabajo
Dominica
  • Proteja los datos de sus clientes
  • Brinde una atención rápida y efectiva
  • Brinde una gran experiencia de atención a sus clientes
  • Mejore la satisfacción de sus clientes

¿Cómo funciona?

Nuestra plataforma ofrece una configuración flexible y una serie de herramientas que apoyan a complementar la atención del usuario, generando un ambiente en el cual la satisfacción del cliente es nuestro principal objetivo.

CRM

Conocer mejor a tus clientes mejora la relación y genera cercanía con ellos. Utiliza este conocimiento para detectar sus necesidades y ofrecer un servicio de excelencia. Nuestra plataforma de apoyara almacenando y organizando toda la información que necesitas de tus clientes.

Encuestas

Obtén la información de lo que opinan tus clientes de una forma fácil y rápida. Genera información útil que te permita realizar mejoras en tus servicios y/o productos.

Callcenter

No pierdas comunicación con tus clientes y colaboradores. Crea una red de comunicaciones VoIP de acuerdo con las necesidades de tus clientes y el tamaño de tu empresa. Administra tus servicios de una forma profesional al mejor costo.

Código QR

Automatiza, organiza y almacena la captura de información de tus clientes. Genera campañas para obtener datos y nuevos leads directo en CRM.

Chatbot

Mejora la experiencia de tus usuarios y personaliza tu seguimiento de incidencias con un Chatbot, reduce costos y optimiza el tiempo de tus colaboradores.

Envió masivo de correos

Crear campañas de marketing masivo por medio de correos electrónico reduce costos e incrementa los alcances de tu marca.

Nuestros Paquetes

Herramientas

Básico

$2,214.99

Mensual

Avanzado

$3,077.49

Mensual
CRM ( QR-Encuestas, Incidencias)
CRM ( QR-Encuestas, Incidencias) 1 Licencia 5 Licencia
Correo Masivo
Correo Masivo 1 Licencia 1 Licencia
Callcenter (Modulo CRM)
Callcenter (Modulo CRM) 1 Licencia 1 Licencia
Paquete telefonía básico
Paquete telefonía básico 2 DID - 2 EXT- 500 Minutos 2 DID - 2 EXT- 500 Minutos

Testimonios

Mauricio G. Z.

Esale XP

“Me yudo a mejorar mis procesos de venta”

Alberto Vazquez

Edensale

“La implementación de mi área de servicio al cliente fue rápida y fácil”

Fernando G

Abasto GTO

“En una semana cambiamos nuestro modelo de trabajo a home office”