Clientes y Opiniones


¿Por qué es importante la transformación digital?

La transformación digital brinda a las organizaciones agilidad para ofrecer nuevos productos y servicios, administrar datos, mejorar la experiencia de usuario, la administración de procesos.

Hoy en día sin esta tecnología, una empresa difícilmente avanzará en el mercado y será competitivo.

  • Sin instalacion de software
  • Sin adquisicion de nuevo Hardware
  • Acceso seguro y administrado

La mejor opción para tu negocio

¿Qué es área de servicio al cliente by Point Capital?
¿Qué es área de servicio al cliente by Point Capital?

Una Herramienta digital diseñada especialmente para ayudar a las empresas en el manejo, administración y seguimiento de su información de una forma centralizada que les permite elevar la satisfacción de sus clientes.

¿Por qué utilizar área de servicio al cliente?
¿Por qué utilizar área de servicio al cliente?

Es una solución rápida y efectiva que le permite a las empresas de cualquier giro y tamaño implementar un Área de servicio a clientes a un bajo costo.

Área de servicio al cliente es una herramienta diseñada a través de 4 años de investigación y análisis de datos generados de la atención de los clientes.

¿Quiénes lo necesitan?
¿Quiénes lo necesitan?

Las empresas que necesitan Área de servicio al cliente son todas aquellas a las que les interesa saber más sobre las necesidades de sus clientes, atender de manera oportuna sus comentarios y generar una empatía para crear una experiencia de usuario agradable al consumidor.

Lleve su negocio al siguiente Nivel

  • Complemente su transformación digital
  • Impulse el rendimiento de sus colaboradores
  • Controle y administre a distancia su operación
  • Implemente la modalidad de Teletrabajo
Lleve su negocio al siguiente nivel
  • Proteja los datos de sus clientes
  • Brinde una atención rápida y efectiva
  • Brinde una gran experiencia de atención a sus clientes
  • Mejore la satisfacción de sus clientes

¿Cómo funciona?

Nuestra plataforma ofrece una configuración flexible y una serie de herramientas que apoyan a complementar la atención del usuario, generando un ambiente en el cual la satisfacción del cliente es nuestro principal objetivo.

CRM

Conocer mejor a tus clientes mejora la relación y genera cercanía con ellos. Utiliza este conocimiento para detectar sus necesidades y ofrecer un servicio de excelencia. Nuestra plataforma de apoyara almacenando y organizando toda la información que necesitas de tus clientes.

Encuestas

Obtén la información de lo que opinan tus clientes de una forma fácil y rápida. Genera información útil que te permita realizar mejoras en tus servicios y/o productos.

Callcenter

No pierdas comunicación con tus clientes y colaboradores. Crea una red de comunicaciones VoIP de acuerdo con las necesidades de tus clientes y el tamaño de tu empresa. Administra tus servicios de una forma profesional al mejor costo.

Código QR

Automatiza, organiza y almacena la captura de información de tus clientes. Genera campañas para obtener datos y nuevos leads directo en CRM.

Chatbot

Mejora la experiencia de tus usuarios y personaliza tu seguimiento de incidencias con un Chatbot, reduce costos y optimiza el tiempo de tus colaboradores.

Envió masivo de correos

Crear campañas de marketing masivo por medio de correos electrónico reduce costos e incrementa los alcances de tu marca.

Nuestros Paquetes

Herramientas

Básico

$2,214.99

Mensual

Avanzado

$3,077.49

Mensual
CRM ( QR-Encuestas, Incidencias)
CRM ( QR-Encuestas, Incidencias) 1 Licencia 5 Licencia
Correo Masivo
Correo Masivo 1 Licencia 1 Licencia
Callcenter (Modulo CRM)
Callcenter (Modulo CRM) 1 Licencia 1 Licencia
Paquete telefonía básico
Paquete telefonía básico 2 DID - 2 EXT- 500 Minutos 2 DID - 2 EXT- 500 Minutos

Testimonios

Mauricio G. Z.
Mauricio G. Z.

Esale XP

“Me yudo a mejorar mis procesos de venta”

Alberto Vazquez
Alberto Vazquez

Edensale

“La implementación de mi área de servicio al cliente fue rápida y fácil”

Fernando G
Fernando G

Abasto GTO

“En una semana cambiamos nuestro modelo de trabajo a home office”